FAQ – Häufig gestellte Fragen
Anfragen zum Erwerb von Dienstleistungen
Öffentliches Profil Erforderlich
Muss mein Profil öffentlich sein? Ja, Ihr Profil muss öffentlich sein, um Follower zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Profil vor und während der Bearbeitung Ihrer Bestellung öffentlich ist. Ändern Sie nicht den Namen Ihres Social-Media-Kontos in dieser Zeit, da dies die Abwicklung Ihrer Bestellung stören könnte.
Login-Informationen
Benötigen Sie meine Anmeldedaten? Nein, wir benötigen keine Anmeldedaten und fragen auch nicht danach. Wir benötigen lediglich die URL Ihres Profils, um die Follower darauf zu lenken.
Verständnis und Bereitstellung von URLs
Was ist eine URL und welche soll ich angeben? Eine URL ist die einzigartige Internetadresse Ihres Social-Media-Profils. Damit wir unsere Dienste korrekt erbringen können, benötigen wir diese Adresse. Sie können sie einfach aus der Adressleiste Ihres Browsers kopieren. Testen Sie die URL in einem neuen Browserfenster, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass sie zum richtigen Profil oder Beitrag führt. Bei Anfragen für mehrere URLs oder bestimmte Beiträge ohne detaillierte Anweisungen verteilen wir die Dienste nach unserem Ermessen, in der Regel gleichmäßig auf die angegebenen URLs oder konzentrieren uns auf Ihre neuesten Beiträge. Für Dienste, die sich auf einen bestimmten Beitrag (Bild, Video) konzentrieren, fügen Sie bitte die URL des Beitrags in Ihrer Bestellung hinzu. Überprüfen Sie immer die Genauigkeit Ihrer URLs und Bestelldetails.
Fragen zur Auftragsabwicklung
Für zusätzliche Informationen, die hier nicht abgedeckt sind, lesen Sie bitte unsere detaillierten Bestellanweisungen.
Zeitrahmen für die Auftragserfüllung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung abgeschlossen ist? Wir prüfen jede Bestellung manuell, und der Service beginnt normalerweise innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Bestellung. Einige Dienste können jedoch 24 bis 72 Stunden bis zum Start benötigen. Die genauen Startzeiten eines Dienstes finden Sie auf den Produktseiten. Für hochwertige und aktive Follower benötigen wir etwas Zeit. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter support@followershive.de.
Nichterhalt der Bestellung und Rückerstattungen
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt? Gibt es eine Geld-zurück-Garantie? Wenn Dienstleistungen nicht innerhalb von zehn Tagen nach der vereinbarten Zeit geliefert werden, bieten wir eine Rückerstattung an. Keine Formulare sind erforderlich; senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@followershive.de für die Rückerstattung.
Bestellbestätigung und Nachweis
Wie kann ich meine Bestellung bestätigen? Gibt es einen Nachweis? In sozialen Netzwerken gibt es Zähler auf Profilseiten und Beiträgen, die anzeigen, wie viele Follower, Ansichten, Likes und Kommentare Sie haben. Wir erfassen Vorher-Nachher-Screenshots als Nachweis der Dienstleistungserbringung, die wir auf Anfrage per E-Mail an support@followershive.de zur Verfügung stellen. Diese Screenshots sind vertraulich und werden nur mit dem bestellenden Kunden geteilt.
Bestellung stornieren
Kann ich meine Bestellung stornieren? Die Stornierung ist möglich, bevor der Service beginnt. Nach Beginn des Service ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da es sich um die Lieferung von digitalem Inhalt handelt, der nicht auf einem physischen Speichermedium vorliegt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.
Art der Bestellungen
Handelt es sich bei jeder Bestellung um ein Abonnement? Nein, jede Bestellung ist eine einmalige Transaktion ohne wiederkehrende Gebühren.
Serviceeinschränkungen und Garantien bei followershive
Inhaltsbeschränkungen Welche Inhalte sind von Ihren Diensten ausgeschlossen? Bestimmte Inhalte sind ausgeschlossen, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dargelegt, einschließlich:
- Illegale Aktivitäten und Inhalte
- Gewalttätiges oder abstoßendes Material
- Extremismus, Faschismus, Rassismus
- Pornografie und FSK 18 eingeschränkte Inhalte
- Politische Inhalte und Entitäten
- Unregulierte Finanzprodukte (Kryptowährungen, Crowdfunding usw.)
- Glücksspiel und Wetten
- Schneeballsysteme, MLM, Netzwerkmarketing
- Gewinnspiele, Online-Abstimmungen, Wettbewerbe
- Religiöse Inhalte unterliegen einer vorherigen Überprüfung und Genehmigung Wir behalten uns das Recht vor, Dienste für andere nicht aufgeführte Inhaltsarten abzulehnen.
